Achievement
システム開発
電子ペーパー対応ワンタイムQRコード表示システム開発
非接触かつ安全に利用できる、次世代のモバイルオーダー環境を実現したい
飲食店運営において、スタッフ不足や注文対応負荷の軽減を目的に、お客様自身のスマートフォンから注文できるモバイルオーダー環境を導入したいというご相談をいただきました。
従来の紙メニューや口頭注文では、注文待ちによる機会損失や、スタッフの業務負担増加が課題となっていました。
また、他テーブル用のQRコードを読み取ってしまうことによる「なりすまし注文」や誤注文を防止したいという要望もあり、テーブル・客室ごとに適切な注文導線を管理できる仕組みが求められていました。
さらに、都度レシートプリンタでQRコードを発行する運用では、紙コストやプリンタ保守、発行作業の手間が発生しており、よりスマートで省力化された運用への切り替えを希望されていました。
加えて、店舗デザインに馴染む見た目や、誰でも迷わず利用できる視認性・操作性も重視されていました。
電子ペーパー端末を活用した、飲食店向けモバイルオーダーソリューションを構築
弊社では、電子ペーパー型QR表示端末とモバイルオーダーシステムを組み合わせ、飲食店向けの店舗DXソリューションとして導入・構築を行いました。
電子ペーパー端末を活用することで、QRコードを常時表示しながらも低消費電力を実現。
バッテリー駆動に対応し、配線工事を抑えた柔軟な設置を可能にしています。
また、テーブル・客室ごとに固有のQRコードを管理することで、他席からの誤注文やなりすまし注文リスクを軽減。
システム側で表示内容を一括管理できるため、QRコードの更新や店舗レイアウト変更にも柔軟に対応可能です。
さらに、従来必要だったレシートプリンタによるQRコード発行運用を不要とし、紙コスト・保守コスト・オペレーション負荷を削減。
環境負荷低減にも貢献しています。
端末選定からシステム連携、表示UI設計、運用導線の最適化までをトータルで支援し、店舗ごとの運用に合わせたモバイルオーダー環境を提供しました。